Wenn die Fetzen fliegen - Konfliktmoderation

Kurzbeschreibung:

Konflikte gehören zum menschlichen Miteinander und dienen der Klärung von Standpunkten und Positionen. Allerdings können sie dazu führen, dass ein konstruktiver Umgang beeinträchtigt wird. In diesen Fällen ist eine Konfliktmoderation oftmals hilfreich, um Lösungen auszuhandeln, die für alle Beteiligten gewinnbringend sind. In diesem Seminar werden die Rolle und Haltung der konfliktmoderierenden Person reflektiert sowie die Struktur und der Methodeneinsatz im Rahmen der Konfliktmoderation vermittelt und erprobt. Hierbei werden auch Vorgehensweisen im Rahmen der Konfliktprävention vorgestellt, die helfen, einer Eskalation von Konflikten vorzubeugen.

Inhalte:

In dieser Fortbildung sind Sie dazu eingeladen, folgende Inhalte zu vertiefen: 

• Wissenserwerb: Entstehung und Entwicklung von Konflikten
• Auswirkungen von Konflikten auf Kommunikation und Interaktion
• Struktur der Konfliktmoderation
• Kennenlernen und Erproben von Vorgehensweisen und Methoden
• Reflexion des eigenen Vorgehens
• Umgang mit  herausfordernden Situationen in der Konfliktmoderation
• Kenntnisse in Konfliktpräventionstechniken 

Zielgruppen des Bildungsangebotes:

Fachkräfte (inkl. Leitungskräfte) aus dem Gesundheits- und Sozialwesen

Verpflegung:

• inklusive Kaffee/Tee/Kaltgetränke
• inklusive Mittagessen